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Protocolos de Higiene y Sanidad de Stara Hotels

Capacitación y Ambiente Laboral

Todos los colaboradores de Stara Boutique Hotels serán debidamente capacitados en:

  • Desinfección y prevención
  • Conocimiento y uso de productos de Higiene y Sanitización
  • Técnicas de limpieza de acuerdo a materiales, espacios y texturas
  • Métodos de limpieza y desinfección en habitaciones y áreas comunes

Redistribución y Adecuación de Espacios

  • Cada centro de consumo y espacios comunes cuentan con la indicación de su máximo aforo.
  • Todos los restaurantes y bares tendrán un aforo del 30% acorde a su capacidad.
  • Mobiliario adecuado a la sana distancia.
  • Señalización visual del correcto distanciamiento en áreas obligatorias.
  • En cada área se encontrarán suministros de gel antibacterial.

Filtros de ingreso para Huéspedes y Visitantes

  • Para acceso a las instalaciones se les solicita desinfectar las suelas de los zapatos en el tapete desinfectante.
  • Se sugiere lavado de manos y uso de gel antibacterial de manera constante.
  • Al ingresar al hotel se les solicita mantener sana distancia de 2.00 metros, entre huéspedes y con colaboradores.
  • Se solicita el uso obligatorio de cubre bocas en todas las áreas comunes del Hotel.
  • Se solicita su permiso para la toma de temperatura con termómetro infrarrojo.
  • A la entrada de huéspedes y visitantes se les hará una pequeña encuesta de sanidad.
  • Se solicita a todo huésped y visitante acatar el distanciamiento indicado en todo el hotel.
  • Al realizar el Check-in los documentos oficiales y las tarjetas de crédito, serán higienizadas por el recepcionista con líquido antibacterial al recibirlos.
  • Las keycards de habitaciones serán previamente e higienizadas con líquido antibacterial y empaquetadas en una bolsa para entrega al huésped.
  • El concierge aislará y sanitizará toda pieza de equipaje antes de ser ingresadas al Hotel.
  • El concierge no podrá viajar al mismo tiempo en el elevador con el huésped.
  • Dentro de cada habitación el Hotel obsequia un kit de sanidad por persona que contiene:
  • 1 cubre bocas
  • 1 par de guantes
  • Un gel antibacterial
  • Se le solicita a cada huésped leer nuestras normas de higiene y sanidad, ubicadas en todas las Suites, Canal TV Stara, Concierge, Front Desk y Centros de consumo con la siguiente información:
  • Obligatorio el uso de cubre bocas en áreas comunes.
  • Obligatorio el lavado constante de manos y el uso de gel antibacterial durante toda su estancia.
  • Acatar siempre la Sana Distancia de 2.00 metros en cualquier área del Hotel, de otros huéspedes y los colaboradores.
  • El huésped siempre deberá de aplicar la etiqueta respiratoria en todas las áreas del Hotel.
  • Altamente recomendado que todos los huéspedes porten zapatos cerrados de preferencia.
  • Se sugiere a todos los huéspedes realizar todas sus peticiones, dudas, y preguntas vía telefónica con el fin de reducir el contacto el contacto físico dentro del Hotel.
  • Se recomienda utilizar trasportación sugerida por el hotel para reducir riesgos.
  • Aforo de Elevadores 2 personas máximo.
  • En caso de ser necesario favor de contactar por teléfono a:
  • Recepción Hotel “0”
  • Asistencia Médica del Hotel Bilingüe: Dr. Juan Mora Celular 55 2140 1194
  • Hospital Cercano, Clínica Médica Roma Teléfono: 55 5207 8224
  • Teléfono oficial para atención Covid-19 Ciudad de México: 55 56 58 11 11 / 800 0044 800

Filtros de ingreso para Colaboradores

  • Para acceso a las instalaciones se les solicita desinfectar las suelas de los zapatos en el tapete desinfectante con secado.
  • Se sugiere lavado de manos y uso de gel antibacterial de manera constante.
  • Al ingresar al Hotel se les solicita mantener sana distancia de 2.00 metros, entre huéspedes y con colaboradores.
  • Toma de temperatura con termómetro infrarrojo.
  • Diariamente se les realizara una encuesta de sanidad.
  • Cambio de ropa a su uniforme antes de ingresar a las instalaciones, todos deberán de utilizar 2 pares de zapatos unos externos, y otros exclusivamente internos.
  • Uso estricto de equipamiento de higiene otorgado por el Hotel con los siguientes artículos: 1 par de guantes, 1 cubre bocas, 1 careta en caso de ser necesario, gel antibacterial.
  • Los colaboradores con algún síntoma de riesgo No podrán ingresar a laborar.
  • Utilizar la etiqueta respiratoria obligatoria (Flujo nasal, estornudos, tos, no tocarse la cara).
  • Distanciamiento obligatorio en área de comedor y lockers.

Acciones de limpieza y sanitización de suites

Antes de la llegada de huéspedes y comensales:

Todas las instalaciones del hotel son completamente sanitizadas siguiendo un plan estricto de limpieza, higiene y desinfección.

En el Área División Cuartos nuestro programa marca que:

  • Una camarista limpia y desinfecta la suite
  • Una segunda camarista realiza el montaje y terminación de la suite
  • La suite es inspeccionada por el ama de llaves siguiendo una estricta Lista de Verificación
  • El cambio de blancos en cada una de las suites ocupadas se realizará diariamente o a petición del huésped (el huésped puede decidir la frecuencia de limpieza y sanitización o en su defecto pedir no ser molestado durante su estadía)
  • Limpieza y desinfección de la suite:
  • Equipamiento y mobiliario
  • Puertas y ventanas
  • Manijas y perillas de puertas, ventanas, muebles y lámparas.
  • Contactos eléctricos y cableados
  • Controles Remotos
  • Teléfonos
  • Colchones con tratamiento de vaporización
  • Baño, ducha, WC, muebles y amenidades
  • Muros y paredes
  • Ventiladores
  • Proceso cotidiano de limpieza de aires acondicionados
  • Toda la sanitización es realizada con productos de limpieza y viricidas, certificados y avalados por empresas certificadas en México y USA
  • A la salida de cada huésped, la suite es bloqueada por un mínimo de 24 horas sin ser utilizada para su completa sanitización, ventilación y perfecta preparación antes de ser utilizada nuevamente

Nota: Estas acciones están sujetas a cambios según recomendaciones gubernamentales y de salud.

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