FAQ

To assist with planning your stay, please find responses to the most frequently asked questions about STARA Hamburgo below. For more information or assistance, contact the hotel and a member of our staff will be happy to answer your questions.

Please call us at +52 5351 6800 or email us at contacto@starahotels.com. We’ll be happy to assist you. 

Our hotel is an adult-only property. For children safety, we do not accept reservations for guests under 12 years old. 

For pet-security reasons, we are not a pet-friendly hotel. 

Yes, for a charge. Please contact our concierge at hbgconcierge@starahotels.com fo further information. 

In case you need to book more than 8 rooms, please email your booking dates and number of romos to contacto@starahotels.com. A sales agent will be glad to contact you with a preferential rate. 

Probably. The reservation will be confirmed with the rate available for the new dates

Please contact us by email to contacto@starahotels.com, we will get back to you within the next 48 hours.

Localizado en el corazón de la zona financiera de la Ciudad de México, Stara es una propiedad que ofrece a sus huéspedes todas las comodidades necesarias durante sus viajes de negocios o de placer.

Localizado en una de las zonas más exclusivas y chic de la Ciudad de México, te damos la bienvenida desde un moderno lobby que combina la elegancia de un estilo contemporáneo con la calidez artística del barrio de San Ángel y sus alrededores.

Ubicado en el área sur de la Ciudad de México, es un hotel para huéspedes de estadía prolongada con el lujo ideal para viajeros de negocios, turistas y familias que buscan privacidad, calidez, servicio personalizado y suites espaciosas con todas las comodidades.

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An all-new boutique hotel with fully automated luxury suites equipped with state-of-the-art technology, Living Berna by Stara offers a new lifestyle hotel experience in Mexico City. Guest amenities include a library, theater, gym, sky bar and a rooftop garden restaurant.