Protocolos de Higiene y Sanidad Stara Hotels

Capacitación y Ambiente Laboral

Todos los colaboradores de Stara Bouitque Hotels, serán debidamente capacitados en:

  • Desinfección y prevención
  • Conocimiento y uso de productos de Higiene y Sanitización
  • Técnicas de limpieza de acuerdo a materiales, espacios y texturas
  • Métodos de limpieza y desinfección en habitaciones y áreas comunes

Redistribución y Adecuación de Espacios

  • Cada centro de consumo y espacios comunes cuentan con la indicación de su máximo aforo.
  • Todos los restaurantes y bares tendrán un aforo del 30% acorde a su capacidad.
  • Mobiliario adecuado a la sana distancia.
  • Señalización visual del correcto distanciamiento en áreas obligatorias.
  • En cada área se encontrarán suministros de gel antibacterial.

Filtros de ingreso para Huéspedes y Visitantes

  • Para acceso a las instalaciones se les solicita desinfectar las suelas de los zapatos en el tapete desinfectante.
  • Se sugiere lavado de manos y uso de gel antibacterial de manera constante.
  • Al ingresar al hotel se les solicita mantener sana distancia de 2.00 metros, entre huéspedes y con colaboradores.
  • Se solicita el uso obligatorio de cubre bocas en todas las áreas comunes del Hotel.
  • Se solicita su permiso para la toma de temperatura con termómetro infrarrojo.
  • A la entrada de huéspedes y visitantes se les hará una pequeña encuesta de sanidad.
  • Se solicita a todo huésped y visitante acatar el distanciamiento indicado en todo el hotel.
  • Al realizar el Check-in los documentos oficiales y las tarjetas de crédito, serán higienizadas por el recepcionista con líquido antibacterial al recibirlos.
  • Las keycards de habitaciones serán previamente e higienizadas con líquido antibacterial y empaquetadas en una bolsa para entrega al huésped.
  • El concierge aislará y sanitizará toda pieza de equipaje antes de ser ingresadas al Hotel.
  • El concierge no podrá viajar al mismo tiempo en el elevador con el huésped.
  • Dentro de cada habitación el Hotel obsequia un kit de sanidad por persona que contiene:
  1. 1 cubre bocas
  2. 1 par de guantes
  3. Un gel antibacterial
  • Se le solicita a cada huésped leer nuestras normas de higiene y sanidad, ubicadas en todas las Suites, Canal TV Stara, Concierge, Front Desk y Centros de consumo con la siguiente información:
  1. Obligatorio el uso de cubre bocas en áreas comunes.
  2. Obligatorio el lavado constante de manos y el uso de gel antibacterial durante toda su estancia.
  3. Acatar siempre la Sana Distancia de 2.00 metros en cualquier área del Hotel, de otros huéspedes y los colaboradores.
  4. El huésped siempre deberá de aplicar la etiqueta respiratoria en todas las áreas del Hotel.
  5. Altamente recomendado que todos los huéspedes porten zapatos cerrados de preferencia.
  6. Se sugiere a todos los huéspedes realizar todas sus peticiones, dudas, y preguntas vía telefónica con el fin de reducir el contacto el contacto físico dentro del Hotel.
  7. Se recomienda utilizar trasportación sugerida por el hotel para reducir riesgos.
  8. Aforo de Elevadores 2 personas máximo.
  9. En caso de ser necesario favor de contactar por teléfono a:
  10. Recepcion Hotel “0”
  11. Asistencia Médica del Hotel Bilingüe: Dr. Juan Mora Celular 55 2140 1194
  12. Hospital Cercano, Clínica Médica Roma Teléfono: 55 5207 8224
  13. Teléfono oficial para atención Covid-19 Ciudad de México.

.55 56 58 11 11 / 800 0044 800

Filtros de ingreso para Colaboradores

  • Para acceso a las instalaciones se les solicita desinfectar las suelas de los zapatos en el tapete desinfectante con secado.
  • Se sugiere Lavado de manos y uso de gel antibacterial de manera constante.
  • Al ingresar al Hotel se les solicita mantener sana distancia de 2.00 metros, entre huéspedes y con colaboradores.
  • Toma de temperatura con termómetro infrarrojo.
  • Diariamente se les realizara una encuesta de sanidad.
  • Cambio de ropa a su uniforme antes de ingresar a las instalaciones, todos deberán de utilizar 2 pares de zapatos unos externos, y otros exclusivamente internos.
  • Uso estricto de equipamiento de higiene otorgado por el Hotel con los siguientes artículos: 1 par de guantes, 1 cubre bocas, 1 careta en caso de ser necesario, gel antibacterial.
  • Los colaboradores con algún síntoma de riesgo No podrán ingresar a laborar.
  • Utilizar la etiqueta respiratoria obligatoria (Flujo nasal, estornudos, tos, no tocarse la cara).
  • Distanciamiento obligatorio en área de comedor y lockers.

Acciones de limpieza y sanitización de suites.

Antes de la llegada de huéspedes y comensales:

Todas las instalaciones del hotel son completamente sanitizadas siguiendo un plan estricto de limpieza, higiene y desinfección.

En el Área División Cuartos nuestro programa marca que:

  • Una camarista limpia y desinfecta la suite
  • Una segunda camarista realiza el montaje y terminación de la suite
  • La suite es inspeccionada por el ama de llaves siguiendo una estricta Lista de Verificación
  • El cambio de blancos en cada una de las suites ocupadas se realizará diariamente o a petición del huésped (el huésped puede decidir la frecuencia de limpieza y sanitización o en su defecto pedir no ser molestado durante su estadía)
  • Limpieza y desinfección de la suite:
      • Equipamiento y mobiliario
      • Puertas y ventanas
      • Manijas y perillas de puertas, ventanas, muebles y lámparas.
      • Contactos eléctricos y cableados
      • Controles Remotos
      • Teléfonos
      • Colchones con tratamiento de vaporización
      • Baño, ducha, WC, muebles y amenidades
      • Muros y paredes
      • Ventiladores
      • Proceso cotidiano de limpieza de aires acondicionados
  • Toda la sanitización es realizada con productos de limpieza y viricidas, certificados y abalados por empresas certificadas en México y USA
  • A la salida de cada huésped, la suite es bloqueada por un mínimo de 24 horas sin ser utilizada para su completa sanitización, ventilación y perfecta preparación antes de ser utilizada nuevamente

Nota: Estas acciones están sujetas a cambios según recomendaciones gubernamentales y de salud.

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