Preguntas frecuentes

Para ayudarte a planificar tu estancia, a continuación te dejamos respuestas a algunas preguntas frecuentes acerca de STARA Hamburgo. Para mayor información o asistencia, por favor contacta al hotel y nuestro equipo estará feliz de contestar tus dudas. 

Por favor contáctanos al +52 5351 6800 opción 2 o envía un correo a contacto@starahotels.com y te atenderemos. 

El hotel está diseñado para personas adultas. Por seguridad de los niños, no aceptamos reservaciones con menores de 12 años. 

Desafortunadamente no está permitido, por seguridad de las mascotas.

Sí, con costo adicional. Para reservar, por favor contacta a nuestro concierge al correo electrónico hbgconcierge@starahotels.com.

Por favor envía la siguiente información a contacto@starahotels.com:
Datos fiscales, hotel en que estuvo hospedado y fechas de estancia.
La factura de la estancia se podrá solicitar únicamente dentro de los días del mes que estuvo hospedado en el hotel.

En caso de requerir más de 8 habitaciones, por favor envía un correo electrónico a contacto@starahotels.com, indicando las fechas de hospedaje y número de habitaciones requeridas. Una de nuestras ejecutivas de cuenta  se pondrá en contacto para ofrecer una tarifa especial. 

Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor envíanos un correo electrónico a contacto@starahotels.com para darte atención. Estaremos respondiendo en un lapso de 48 horas. 

Localizado en el corazón de la zona financiera de la Ciudad de México, Stara es una propiedad que ofrece a sus huéspedes todas las comodidades necesarias durante sus viajes de negocios o de placer.

Localizado en una de las zonas más exclusivas y chic de la Ciudad de México, te damos la bienvenida desde un moderno lobby que combina la elegancia de un estilo contemporáneo con la calidez artística del barrio de San Ángel y sus alrededores.

Ubicado en el área sur de la Ciudad de México, es un hotel para huéspedes de estadía prolongada con el lujo ideal para viajeros de negocios, turistas y familias que buscan privacidad, calidez, servicio personalizado y suites espaciosas con todas las comodidades.

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An all-new boutique hotel with fully automated luxury suites equipped with state-of-the-art technology, Living Berna by Stara offers a new lifestyle hotel experience in Mexico City. Guest amenities include a library, theater, gym, sky bar and a rooftop garden restaurant.